Persondata & Cookies

PERSONLIGE OPLYSNINGER & COOKIES

I forbindelse med dit køb hos Claire Group har du oplyst følgende personlige informationer:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger

Alle ovenstående oplysninger bruges i forbindelse med dit køb hos os, da disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan opfylde vores del af handlen.

BEHANDLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER - SAMTYKKE

Hvis du har markeret boksen, der siger "Ja, jeg samtykker i, at I kontakter mig via e-mail med nyhedsbreve eller tilbud," behandler vi din e-mailadresse og informationerne om dit køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. I praksis betyder dette, at vi opbevarer dine oplysninger, indtil du meddeler os, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, enten ved at bruge linket nederst i vores e-mails eller ved at kontakte os på support@claire.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

Microsoft Clarity

Vi samarbejder med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for at fange, hvordan du bruger og interagerer med vores hjemmeside gennem adfærdsmæssige målinger, heatmaps og session replay for at forbedre og markedsføre vores produkter/tjenester. Website-brugsdata indsamles ved hjælp af første- og tredjepartscookies og andre sporingsteknologier for at bestemme populariteten af produkter/tjenester og online aktivitet. Derudover bruger vi disse oplysninger til optimering af hjemmesiden, svindel-/sikkerhedsformål og reklame. For mere information om, hvordan Microsoft indsamler og bruger dine data, besøg Microsofts privatlivspolitik.

PRIVATLIVSPOLITIK

Vi prioriterer datasikkerhed og fortrolighed. I de følgende afsnit kan du læse mere om vores privatlivspolitik og de klare retningslinjer, vi har for behandlingen af personlige oplysninger. Her forklarer vi, hvordan vi bruger de personlige oplysninger, som du giver os, når du besøger vores hjemmeside og bruger de forskellige tjenester på vores hjemmeside.

Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger?

Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personlige oplysninger, du giver os. Du kan finde vores kontaktoplysninger her:

Claire Group
CVR nr: 51832728
Marsvej 6-107430
Ikast
Telefon: +45 96 60 63 00
E-mail: support@claire.dk

Hvad bruges dine oplysninger til, og hvad er grundlaget for vores behandling?

Vores behandling af personlige oplysninger har altid et lovligt grundlag. Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

  • Levering af aftalte varer/tjenester.
  • Kommunikation med dig i forbindelse med levering af vores tjenester.
  • Individuel markedsføring og målretning af skræddersyede tilbud og tjenester, der er relevante for dig som kunde.
  • Når du besøger Claire Group, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af vores hjemmeside. Dette gøres for at optimere din oplevelse som bruger, funktionaliteten af hjemmesiden og for at kunne udføre målrettet markedsføring, herunder retargeting via platforme som Facebook og Google. Denne brug kan omfatte undersøgelser og analyser, der har til formål at forbedre vores produkter, brugeroplevelse, tjenester, teknologier og vise dig indhold og annoncer, der er målrettet dine interesser og hobbyer.
  • Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysninger som dit navn, din e-mailadresse og dine shoppingvaner. Disse oplysninger bruges kun på vores hjemmeside, og vi bruger dem til at personalisere nyheder, tips og tilbud. Vi sender cirka 2 til 4 nyhedsbreve om måneden, og du kan altid afmelde dig ved at klikke på linket i bunden af e-mailen eller ved at sende en e-mail til support@claire.dk.
  • Det lovlige grundlag for behandlingen findes i artikel 6 i den generelle databeskyttelsesforordning, specifikt afsnit 1, stk. B, vedrørende opfyldelse af en kontrakt, stk. C, vedrørende obligatoriske lovbestemte forpligtelser, som opbevaring af transaktionsoplysninger i henhold til den danske bogføringslov, og stk. F, vedrørende forfølgelse af legitime interesser. Dette inkluderer den løbende forbedring af produkter, tjenester, shoppingoplevelser og registrering af dine præferencer for at målrette vores rabatkampagner og annoncering for at forbedre din brugeroplevelse. Derudover behandler vi dine personlige oplysninger i henhold til artikel 6, stk. 1, stk. A i den generelle databeskyttelsesforordning, når du har givet dit udtrykkelige samtykke som læser af vores nyhedsbreve eller som kunde i vores webshop.
  • Afhængigt af vores leverandørers forpligtelser kan det være nødvendigt at give os dine personlige oplysninger for, at vi kan levere de produkter, du har købt.

Med hvem deler vi dine personlige oplysninger?

Claire Group benytter databehandlere, herunder leverandører af software, webhosting, sociale og professionelle backups, sikkerhed og opbevaring. Derfor vil dine personlige oplysninger blive behandlet af tredjeparter, som er instrueret af Claire Group. Disse databehandlere behandler kun dine personlige oplysninger til de specifikke formål, oplysningerne er blevet indsamlet til, baseret på databehandlingsaftaler, der er indgået mellem Claire Group og databehandlerne. Vi kræver, at alle databehandlere behandler dine personlige oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lov. Vi deler oplysninger om dig med:

  • Vore IT-serviceudbydere (databehandlere).
  • Eksterne revisorer.
  • Facebook og Google for online reklamer.
  • Offentlige myndigheder, hvis det kræves i henhold til gældende lov.

Hvornår overfører vi personoplysninger til lande uden for EU/EØS?

Nogle af disse databehandlere, såsom Google Analytics fra Google LLC og Facebook Inc., er baseret i USA. De nødvendige garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, som angivet i artikel 45 i den generelle databeskyttelsesforordning. En kopi af Google LLC's certificering kan findes her. En kopi af Facebook Inc.'s certificering kan findes her.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

I henhold til den danske bogføringslov opbevarer vi dine oplysninger i en periode på fem (5) år fra udgangen af det regnskabsår, som transaktionen vedrører.

Adgang, berigtigelse eller sletning af personlige oplysninger

Du har ret til at blive informeret om arten af de personlige oplysninger om dig, som behandles af os. På ethvert tidspunkt kan du gøre indsigelse mod brugen af oplysningerne eller behandlingen af dine oplysninger til direkte markedsføring. Du kan også til enhver tid trække dit samtykke til behandlingen af dine personlige oplysninger tilbage. Hvis de personlige oplysninger, der behandles, er forkerte, har du ret til at få oplysningerne berigtiget eller slettet. I visse tilfælde har du også ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at du modtager dine personlige oplysninger i et struktureret format, der er i almindelig brug. Derudover har du ret til at få disse oplysninger overført til en anden dataansvarlig. Du kan læse mere om dine rettigheder i vejledningen om de registreredes rettigheder, som er udstedt af Datatilsynet, og som kan findes på www.datatilsynet.dk. Alle henvendelser relateret til retten til adgang, indsigelse, tilbagekaldelse af samtykke, anmodning om berigtigelse eller sletning kan rettes til support@claire.dk. Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personlige oplysninger, har du også mulighed for at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan indgive en klage til Datatilsynet ved at følge dette link: https://www.datatilsynet.dk/borger/klage-til-datat.... Hvis du ønsker at anmode om adgang til de oplysninger, der er registreret om dig, bedes du rette din henvendelse til support@claire.dk. Hvis forkerte oplysninger er registreret, eller hvis du har andre indsigelser, bedes du rette din kommunikation til den ovenstående e-mailadresse. Du kan anmode om adgang til de oplysninger, der er registreret om dig, og gøre indsigelse mod en registrering i henhold til bestemmelserne i den generelle databeskyttelsesforordning.

COOKIES