Når du handler hos os, bliver din ordre altid sendt med et Track & Trace-nummer. Dette giver dig mulighed for nemt at følge din leverings fremskridt hele vejen igennem. Vi forstår, hvor vigtigt det er for dig at vide, hvornår dine varer ankommer. Bare rolig, vi har styr på det.

Vi ved, at du ikke kan vente med at modtage din ordre, derfor bestræber vi os på at levere alle ordrer inden for 3-6 hverdage*, når du afgiver din ordre på hverdage før kl. 13.
*Forlænget leveringstid fra 8. april til 30. april 2025. Tak for din tålmodighed.

Som en tak for din støtte tilbyder vi gratis levering på ordrer over 120 EUR til alle EU-lande.

Vælg mellem direkte levering til døren eller nem afhentning.

 

Vi har styr på det - alle vores pakker er betroet til GLS for sikker og pålidelig levering. Vi har valgt GLS på grund af deres engagement i at sikre, at dine ordrer når frem i perfekt stand og til tiden.

 

 

Hvis du ønsker at bytte en vare, så fortvivl ikke — det er nemt og hurtigt! Udfyld blot den vedlagte returformular, vedlæg den sammen med din vare, sæt returlabelen på pakken, og aflever den på dit nærmeste posthus eller pakkeboks. Vi er glade for at tilbyde gratis ombytninger for vores kunder i Danmark. Bemærk venligst, at returlabels ikke er inkluderet i pakker til Sverige, og at omkostningerne ved returnering er køberens ansvar.

 

Du har 14 dage til at annullere din ordre fra den dag, du modtager dine varer.

Dette betyder, at du kan give os besked inden for 14 dage, hvis du ændrer mening og ønsker at returnere et eller flere produkter.

Hvis 14-dages perioden slutter på en helligdag, lørdag, Danmarks Grundlovsdag, jul eller nytårsdag, forlænges fristen til den næste hverdag.

For ordrer med flere varer sendt separat, begynder fortrydelsesperioden ved modtagelse af den sidste vare eller det sidste parti.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked med en klar erklæring inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre.

Du kan bruge vores returneringsformular til at annullere dit køb.

Returner din pakke via dit nærmeste postkontor. Bemærk venligst, at returfragtomkostninger er dit ansvar, og vi anbefaler at forsikre forsendelsen, da du er ansvarlig for pakken, indtil den når os.

⚠ Bemærk: Vi accepterer ikke pakker sendt pr. efterkrav (C.O.D.).

Returadresse:

Claire Group A/S Marsvej 4-10 7430 Ikast

Returneringsformular:

Webordre eng 1/2

Webordre eng 2/2

Webordre DK 1/2

Webordre DK 2/2

Du har to års reklamationsret på alle vores produkter. Det betalte beløb for varen og forsendelsesomkostningerne vil blive refunderet, så snart vi modtager din returnering, forudsat at reklamationen er berettiget og rettidig.

Husk venligst at udfylde og vedlægge returformularen, der fulgte med din faktura.

Danmark: 19. december 2025

Norge: 16. december 2025

Finland: 16. december 2025

Sverige og resten af Europa: 16. december 2025

Vi har forlænget vores jule-returperiode indtil 31. januar 2026 for ordrer foretaget online mellem 14. og 23. december 2025. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi ønsker, at du skal SHOPpe med tillid.

Hvis du ønsker at klage over et produkt købt på hustandclaire.com, bedes du kontakte vores kundeservice på telefon +45 96 60 63 00 eller e-mail support@claire.dk.

Hvis du ikke er tilfreds med resultatet af din klage til os, kan du kontakte:

Forbrugerklagenævnet

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Forbruger Hotline: 70 13 13 30

Website: www.forbrug.dk