Privatliv & Cookies

PERSONOPLYSNINGER & COOKIES

I forbindelse med dit køb hos Claire Group har du givet følgende personoplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Mail
  • Telefonnummer
  • Dine betalingsoplysninger

Alt ovenstående udgør information, som vi bruger i forbindelse med dit køb hos os, da denne information er nødvendig for, at vi kan opfylde vores del af handlen.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER - SAMTYKKE

Hvis du har markeret feltet, hvor der står “Ja, jeg giver samtykke til at blive kontaktet på mail med nyhedsbreve eller tilbud”, behandler vi din e-mailadresse og oplysninger om dit køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. I praksis betyder det, indtil du oplyser, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, enten via linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os på support@claire.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

Microsoft Clarity

Vi samarbejder med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for at indsamle data om, hvordan du bruger og interagerer med vores hjemmeside gennem adfærdsdata, heatmaps og session replay for at forbedre og markedsføre vores produkter/tjenester. Webstedsbrugsdata registreres via førsteparts- og tredjepartscookies samt andre sporingsmetoder for at vurdere populariteten af produkter/tjenester og onlineaktiviteter. Derudover bruger vi disse oplysninger til optimering af siden, formål med svindel og sikkerhed samt annoncering. For yderligere information om, hvordan Microsoft indsamler og bruger dine data, besøg Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

PRIVATLIVSPOLITIK

Vi prioriterer datasikkerhed og fortrolighed. I de følgende afsnit kan du læse mere om vores privatlivspolitik og de tydelige retningslinjer, vi har for behandling af personoplysninger. Her forklarer vi, hvordan vi bruger de personoplysninger, du giver os, når du besøger vores hjemmeside og bruger de forskellige tjenester på vores side.

HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE PERSONOPLYSNINGER?

Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, du giver os. Du kan finde vores kontaktoplysninger her:

Claire Group CVR nr: 51832728 Marsvej 6-10 7430 Ikast Telefon: +45 96 60 63 00 Email: support@claire.dk

HVAD BRUGES DINE OPLYSNINGER TIL, OG HVAD ER GRUNDLAGET FOR VORES BEHANDLING?

Vores behandling af personoplysninger har altid et lovligt grundlag. Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • Levering af aftalte varer/tjenester.
  • Kommunikation med dig i forbindelse med levering af vores ydelser.
  • Individuel markedsføring og målrettede, skræddersyede tilbud og tjenester, som er relevante for dig som kunde.
  • Når du besøger Claire Group, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af vores hjemmeside. Dette sker for at optimere din oplevelse som bruger, funktionaliteten af hjemmesiden samt for at muliggøre målrettet markedsføring, herunder retargeting via platforme som Facebook og Google. Anvendelsen kan omfatte undersøgelser og analyser, som har til formål at forbedre vores produkter, brugeroplevelse, services, teknologier og vise dig indhold og reklamer tilpasset dine interesser og hobbyer.
  • Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi information som dit navn, din e-mailadresse og dine købspræferencer. Denne information bruges kun på vores hjemmeside, og vi bruger den til at tilpasse nyheder, tips og tilbud. Vi udsender ca. 2 til 4 nyhedsbreve om måneden, og du kan altid afmelde dig via linket i bunden af e-mailen eller ved at sende en mail til support@claire.dk.
  • Det juridiske grundlag for behandlingen findes i artikel 6 i Databeskyttelsesforordningen, særligt stk. 1, litra b, vedrørende opfyldelse af en kontrakt, litra c, vedrørende lovpligtige forpligtelser såsom opbevaring af transaktionsoplysninger i henhold til bogføringsloven, og litra f, om forfølgelse af legitime interesser. Dette omfatter løbende forbedring af produkter, services, købsoplevelser og registrering af dine præferencer, så vi kan målrette vores rabatkampagner og annoncering for at forbedre din brugeroplevelse. Desuden behandler vi dine personoplysninger efter artikel 6, stk. 1, litra a, når du har givet udtrykkeligt samtykke som læser af vores nyhedsbreve eller som kunde i vores webshop.
  • Det kan være nødvendigt at give personoplysninger, hvis vi skal levere produkter, du har købt på vores webshop. Vi kan ikke levere vores produkter, medmindre du giver os de nødvendige oplysninger.

HVEM DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER MED?

Claire Group anvender databehandlere, inklusive udbydere af software, webhosting, sociale og professionelle backups, sikkerhed og opbevaring. Derfor vil dine personoplysninger blive behandlet af tredjeparter, som er instruktører under Claire Group. Disse databehandlere bruger kun dine personoplysninger til de specifikke formål, oplysningerne er indsamlet til, baseret på databehandleraftaler indgået mellem Claire Group og databehandleren. Vi kræver, at alle databehandlere behandler dine personoplysninger fortroligt og i henhold til gældende lovgivning. Vi deler information om dig med:

  • Vores IT-tjenesteudbydere (databehandlere).
  • Eksterne revisorer.
  • Facebook og Google for visning af onlineannoncer.
  • Offentlige myndigheder, hvis dette kræves i henhold til lovgivningen.

NÅR OVERFØRER VI PERSONDATA TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS?

Nogle af disse databehandlere, såsom Google Analytics fra Google LLC og Facebook Inc., er baseret i USA. De krævede garantier for overførsel af information til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, som fastsat i artikel 45 i Persondataforordningen. En kopi af Google LLC's certificering findes her. En kopi af Facebook Inc.'s certificering findes her.

HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

I henhold til bogføringsloven opbevarer vi dine oplysninger i en periode på fem (5) år fra udgangen af det regnskabsår, som transaktionen vedrører.

ADGANG, RETTELSE ELLER SLETNING AF PERSONOPLYSNINGER

Du har ret til at blive informeret om arten af de personoplysninger, der behandles om dig af os. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af oplysninger eller behandlingen af dine oplysninger til direkte markedsføringsformål. Du kan også trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage. Hvis dine behandlede personoplysninger er forkerte, har du ret til at få dem rettet eller slettet. I enkelte tilfælde har du også ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at du modtager dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format. Derudover har du ret til at få overført disse oplysninger til en anden dataansvarlig. Du kan læse mere om dine rettigheder i vejledningen om registreredes rettigheder udstedt af Datatilsynet, som findes på www.datatilsynet.dk. Alle henvendelser vedrørende indsigt, indsigelse, tilbagetrækning af samtykke, ønske om rettelse eller sletning kan rettes til support@claire.dk. Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du også indgive en klage til Datatilsynet. Du kan indgive klagen via dette link: https://www.datatilsynet.dk/media/7766/klage-til-datatilsynet. Hvis du ønsker at anmode om indsigt i oplysninger registreret om dig, venligst ret din forespørgsel til support@claire.dk. Hvis forkerte oplysninger er registreret eller du har andre indsigelser, kontakt venligst ovenstående mailadresse. Du kan anmode om indsigt i de oplysninger, der er registreret om dig, og gøre indsigelse mod en registrering i henhold til persondataforordningen.

COOKIES