Persondata & Cookies

PERSONOPLYSNINGER & COOKIES

I forbindelse med dit køb hos Claire Group har du oplyst følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Mail
  • Telefonnummer
  • Dine betalingsoplysninger

Alt ovenstående udgør information, som vi bruger i forbindelse med dit køb hos os, da disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan opfylde vores del af handlen.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER – SAMTYKKE

Hvis du har markeret feltet, der siger, "Ja, jeg giver samtykke til, at I må kontakte mig via e-mail med nyhedsbreve eller tilbud", behandler vi din e-mailadresse og oplysninger om dit køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. I praksis betyder det, indtil du giver os besked om, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, enten ved at bruge linket nederst i vores e-mails eller ved at kontakte os på support@claire.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

Microsoft Clarity

Vi samarbejder med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for at indsamle data om, hvordan du bruger og interagerer med vores hjemmeside gennem adfærdsdata, heatmaps og session replay for at forbedre og markedsføre vores produkter/tjenester. Brugsdata fra hjemmesiden indsamles ved hjælp af førsteparts- og tredjepartscookies samt andre sporingsteknologier for at fastslå populariteten af produkter/tjenester og onlineaktivitet. Derudover bruger vi disse oplysninger til optimering af siden, svindel-/sikkerhedsformål og annoncering. For mere information om, hvordan Microsoft indsamler og bruger dine data, besøg Microsoft Privacy Statement.

PRIVATLIVSPOLITIK

Vi prioriterer datasikkerhed og fortrolighed. I de følgende afsnit kan du læse mere om vores privatlivspolitik og de klare retningslinjer, vi har for behandling af personoplysninger. Her forklarer vi, hvordan vi bruger de personoplysninger, du giver, når du besøger vores hjemmeside og bruger de forskellige tjenester på vores hjemmeside.

HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE PERSONOPLYSNINGER?

Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, du giver os. Du kan finde vores kontaktoplysninger her:

Claire Group CVR nr: 51832728 Marsvej 6-10 7430 Ikast Telefon: +45 96 60 63 00 E-mail: support@claire.dk

HVAD BRUGES DINE OPLYSNINGER TIL, OG HVAD ER GRUNDLAGET FOR VORES BEHANDLING?

Vores behandling af personoplysninger har altid et lovligt grundlag. Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • Levering af aftalte varer/tjenester.
  • Kommunikation med dig i forbindelse med levering af vores tjenester.
  • Individuel markedsføring og målretning af skræddersyede tilbud og services, der er relevante for dig som kunde.
  • Når du besøger Claire Group, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af vores hjemmeside. Dette sker for at optimere din brugeroplevelse, hjemmesidens funktionalitet og for at kunne foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting via platforme som Facebook og Google. Denne brug kan omfatte undersøgelser og analyser med henblik på at forbedre vores produkter, brugeroplevelse, tjenester, teknologier samt vise dig indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.
  • Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysninger som dit navn, din e-mailadresse og dine købsvaner. Disse oplysninger bruges kun på vores hjemmeside, og vi bruger dem til at tilpasse nyheder, tips og tilbud. Vi udsender cirka 2 til 4 nyhedsbreve om måneden, og du kan altid afmelde dig ved at klikke på linket nederst i e-mailen eller ved at sende en e-mail til support@claire.dk.
  • Det juridiske grundlag for behandlingen findes i artikel 6 i Databeskyttelsesforordningen, specifikt stk. 1, litra B om opfyldelse af en kontrakt, litra C om lovpligtige forpligtelser såsom opbevaring af transaktionsoplysninger i henhold til bogføringsloven, og litra F om forfølgelse af legitime interesser. Dette omfatter løbende forbedring af produkter, services, købsoplevelser samt registrering af dine præferencer for at målrette vores rabatkampagner og annoncering for at forbedre din brugeroplevelse. Derudover behandler vi dine personoplysninger efter artikel 6, stk. 1, litra A i Databeskyttelsesforordningen, når du har givet dit udtrykkelige samtykke som læser af vores nyhedsbreve eller som kunde i vores webshop.
  • Det kan være nødvendigt at give personoplysninger, hvis vi skal levere produkter, du har købt på vores web shop. Vi kan ikke levere vores produkter, medmindre du giver os de nødvendige oplysninger.

HVEM DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER MED?

Claire Group benytter databehandlere, herunder leverandører af software, webhosting, sociale og professionelle backups, sikkerhed og opbevaring. Derfor vil dine personoplysninger blive behandlet af tredjeparter, som er instrueret af Claire Group. Disse databehandlere behandler kun dine personoplysninger til de specifikke formål, som oplysningerne er indsamlet til, på baggrund af databehandleraftaler indgået mellem Claire Group og databehandleren. Vi kræver, at alle databehandlere behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi deler oplysninger om dig med:

  • Vores IT-serviceudbydere (databehandlere).
  • Eksterne revisorer.
  • Facebook og Google til levering af onlineannoncer.
  • Offentlige myndigheder, hvis dette kræves af gældende lov.

HVORNÅR OVERFØRER VI PERSONOPLYSNINGER TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS?

Nogle af disse databehandlere, såsom Google Analytics fra Google LLC og Facebook Inc., er baseret i USA. De nødvendige garantier for overførsel af information til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, som angivet i artikel 45 i Databeskyttelsesforordningen. En kopi af Google LLC's certificering kan findes her. En kopi af Facebook Inc.'s certificering kan findes her.

HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

I henhold til bogføringsloven opbevarer vi dine oplysninger i en periode på fem (5) år fra udgangen af det regnskabsår, som transaktionen vedrører.

ADGANG, RETTELSE ELLER SLETNING AF PERSONOPLYSNINGER

Du har ret til at blive informeret om, hvilke personoplysninger om dig vi behandler. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af oplysninger eller behandlingen af dine oplysninger til direkte markedsføring. Du kan også tilbagetrække dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger. Hvis dine personoplysninger, der behandles, er forkerte, har du ret til at få dem rettet eller slettet. I visse tilfælde har du også ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at du modtager dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format. Derudover har du ret til at få overført disse oplysninger til en anden dataansvarlig. Du kan læse mere om dine rettigheder i vejledningen om registreredes rettigheder udgivet af Datatilsynet, som findes på www.datatilsynet.dk. Alle henvendelser vedrørende indsigt, indsigelse, tilbagetrækning af samtykke, anmodning om berigtigelse eller sletning kan rettes til support@claire.dk. Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan indgive en klage til Datatilsynet via dette link: https://www.datatilsynet.dk/media/7766/klage-til-datatilsynet. Hvis du ønsker at anmode om indsigt i de oplysninger, der er registreret om dig, bedes du rette din henvendelse til support@claire.dk. Hvis der er registreret forkerte oplysninger, eller hvis du har andre indsigelser, bedes du kontakte ovenstående e-mailadresse. Du kan anmode om indsigt i de oplysninger, der er registreret om dig, og gøre indsigelse mod en registrering i henhold til bestemmelserne i Databeskyttelsesforordningen.

COOKIES