Når du handler hos os, bliver din ordre altid sendt med et Track & Trace-nummer. Det gør det nemt for dig at følge leverancen hele vejen. Vi ved, hvor vigtigt det er for dig at vide, hvornår dine varer kommer frem. Bare rolig, vi har styr på det.

Vi ved, at du ikke kan vente med at modtage din ordre, og derfor bestræber vi os på at levere alle ordrer inden for 3-6 hverdage, når du afgiver din ordre på hverdage før kl. 13.

Som tak for din loyalitet tilbyder vi gratis levering på ordrer over 120 EUR til alle EU-lande.

Vælg mellem levering til døren eller nem afhentning

Du har 14 dage til at fortryde dit køb fra den dag, du modtager dine varer.

Det betyder, at du kan give os besked inden for 14 dage, hvis du fortryder og ønsker at returnere et eller flere produkter.

Hvis 14-dagesperioden udløber på en helligdag, lørdag, Grundlovsdag, juleaften eller nytårsdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

For ordrer med flere varer, der sendes separat, starter fortrydelsesfristen ved modtagelsen af den sidste vare eller sidste dellevering.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked med en tydelig erklæring inden for 14 dage efter, at du har modtaget din ordre.

Du kan bruge vores returformular til at fortryde dit køb.

Returnér din pakke via dit nærmeste posthus. Bemærk, at du selv betaler for returfragten, og vi anbefaler, at du forsikrer forsendelsen, da du er ansvarlig for pakken, indtil den når frem til os.

⚠ Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav (C.O.D. – cash on delivery).

Returadresse:

For kunder i Danmark og EU bedes du returnere til nedenstående adresse:
Claire Group A/S, Marsvej 4-10, 7430 Ikast

For kunder i Norge bedes du returnere til nedenstående adresse:
Claire Woman, Thon Senter Ski, Jernbanesvingen, N-1400 Ski

Du har to års garanti på alle vores produkter. Det betalte beløb for varen samt fragtomkostningerne refunderes, så snart vi modtager din returnering, forudsat at reklamationen er berettiget og rettidig.

Husk at udfylde og vedlægge returformularen, der fulgte med din ordre.

Danmark: 19. december 2025

Norge: 16. december 2025

Finland: 16. december 2025

Sverige og resten af Europa: 16. december 2025

Vi har forlænget vores jule-returperiode til 31. januar 2026, for ordrer lagt online mellem 14. og 23. december 2025. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi ønsker, at du handler trygt.

Hvis du ønsker at klage over et produkt købt på hustandclaire.com, bedes du kontakte vores kundeservice på telefon +45 96 60 63 00 eller e-mail support@claire.dk.